Este domingo 20 de septiembre, cuando se lleve a cabo el referendo para la aprobación de los estatutos autonómicos, la línea gratuita del Tribunal Supremo Electoral (TSE) estará fuera de funcionamiento, por lo que la población tendrá que recurrir a la página web del ente electoral y a las redes sociales para absolver cualquier duda que tenga a la hora de emitir su voto.
El vocal José Luis Exeni explicó que la línea gratuita (call center) sólo es habilitada cuando se realizan elecciones nacionales y que en el caso del domingo (en que las elecciones serán regionales) son los tribunales electorales departamentales los encargados de atender y disipar las preguntas de la población sobre la jornada electoral.
"Nosotros, como TSE, nos estamos concentrando en responder las consultas de la población a través de una aplicación, que a la fecha tiene más de un millón de consultas”, añadió Exeni.
La aplicación a la que se refiere la autoridad es yoparticipo.oep.org.bo, que puede ser descargada de manera gratuita a cualquier teléfono celular que cuente con el sistema android. El día de la votación los usuarios de esta aplicación podrán averiguar si están habilitados para votar, en qué mesa y dónde está ubicado su recinto electoral.
El TSE también echó mano de las redes sociales para sustituir el servicio de su línea gratuita, a través de la cual llegaban consultas de toda Bolivia. A través de Facebook, Twitter, WhatsApp y YouTube envía mensajes informativos a la población sobre el día de las elecciones y los requisitos que deben portar los electores.
28 puntos de información
En el caso del departamento de La Paz, la presidenta del Tribunal Departamental Electoral, Ana Benavides, informó que se tendrán habilitados 28 puntos fijos de información en los diferentes centros electorales. Precisó que uno de esos puntos de consulta estará instalado en el TDE, ubicado en la avenida 20 de Octubre, esquina Juan José Pérez, y que otro estará en las dependencias del Servicio de Registro Civil (Sereci), que se encuentra frente de la plaza Venezuela, en El Prado.
"En esos puntos estará personal del Sereci que informará a la gente sobre si está habilitada, dónde está su mesa de votación o qué requisitos debe portar”, explicó Benavides.
La autoridad añadió que también se habilitarán tres líneas telefónicas para atender las dudas de la población. Éstas nos serán gratuitas.
Para informarse
Teléfono En La Paz los ciudadanos pueden contactarse con los números 2-421018, 2-423037 y 2-423371 para absolver sus dudas. No son gratuitas.
WhatsApp A través del número 712-95495 se puede obtener información acerca de la jornada electoral y respuesta a todas las dudas que se tenga.
Twitter Utilizando el hashtag (#) Referendo 2015 se está conectado con el ente electoral y se recibe información sobre el referendo del domingo.
App La aplicación yoparticipo.oep.org.bo puede ser descargada de manera gratuita en un teléfono celular con sistema android.
YouTube Ingresando a la página tse.oep.org.bo se puede seguir todo el proceso del referendo a través de YouTube.
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